よくある質問

Q&A

ご依頼について


出張見積もりは、費用がかかりますか?

いいえ、見積りは無料です。

電話・メールで見積もりは可能ですか?

はい、可能です。電化製品などメーカー、品番、製造年月日などを教えていただきましたら見積りは可能です。但し、家具などは大きさ・デザイン・色・傷の状態などを目で見ないと分かりませんので、お伺いしての見積もりになります。

電話のみのお見積りも可能ですか?

適正な価格をご提示するため、正式なお見積りは直接商品を拝見して査定させていただいています。ご了承ください。ただ、お電話にて型式や商品の状態を教えていただければ、おおよその参考価格をご提示することができます。

見積もりの日時は指定できますか?

はい、可能です。但し、土日祝日はご依頼が込み合っている場合がありますので、要相談になります。

見積もりの際、タンスや食器棚など中のものを出さなくてはいけませんか?

いいえ、そのままの状態で結構です。
※出張査定・お見積りの際に扉や引き出しを確認させていただくことがございます。

今日引取に来て欲しいのですが。

可能な場合もあります。どうしても車やスタッフの手配がつかない場合もありますが、諦めずにご連絡ください。目安としましては、引取り希望日の一週間前にはお電話ください。

平日は都合が悪いので、土日に来て欲しいのですが。

土日や夜間のお引き取りも承ります。遠慮なくお申し付けください。

閉店や廃業を近所に知られたくないのですが。

当社のトラック・営業車は、店名など何も記載しておりません。またスタッフも必要のないことは話さないようにしっかりとした教育をしておりますので、ご安心ください。

持ち込みの買取・処分はできますか?

当社は出張引取専門のため、基本的にはお持ち込みはお受けしておりません。どうしてもという場合はご相談ください。

買取金額の支払いはいつになりますか?

商品引取後、その場でお支払いさせていただきます。

不用品買取について


電化製品など保証書が無くても買い取ってもらえますか?

大丈夫です。買取させていただきます。

不用品で買取を行っていただきたいものを持ち込みで査定をお願いしたいのですが、可能でしょうか?

基本的に出張買取専門ですが、日にち・時間が合えばOKですので、ご相談下さい。不用品買取は和泉・堺を中心に対応しております。

不用品買取の流れを教えてください。

お客様のご要望により買取の流れは変わりますが、一般的な買取の流れは下記をご確認ください。

退去する家に残っている不用品の買取査定をお願いしたいのですが、可能でしょうか?

買取のみの査定や、不用品全ての査定もさせていただきます。不用品買取は和泉・堺を中心に対応しております。

不用品買取ではなく、回収も行っていただけますでしょうか?

買取できない商品も無料から有料にて回収いたします。

査定に来てもらった後でも買取をキャンセルすることは可能ですか?

はい、お断りいただいても結構です。価格にご納得いただけない場合は遠慮なくお伝えください。キャンセル料も一切いただきません。

保証書を無くしてしまったのですが、買取りは可能ですか?

はい、保証書がなくてもリサイクル可能な品であれば買取いたします。お気軽にご相談ください。

大型家電や買取点数が多い場合でも、査定当日に引き取ってもらえますか?

買取り点数や家電の種類など、事前にお伝えいただければ当日にお引き取りすることができます。

引っ越すので、部屋の家電を全て買取処分してもらいたいのですが。

お部屋またはお家の家電を丸ごと査定いたします。リサイクル可能な商品は買取に、買取が難しい商品は無料または有料処分に仕分けをして一括処分ができますので、手間を費用も少なく抑えられます。

どんな人が査定に来るのですか?

メーカーやブランド、相場について熟知した査定士がお伺いいたします。マナーをわきまえ、お客さまに喜んでいただくために丁寧な接客を行っておりますので、どうぞご安心ください。

どんな家具を買い取ってもらえますか?

デザイナーズ家具をはじめ、アンティーク家具やブランド家具のほか、デザイン性の良い家具はノンブランドでも買取をさせていただきます。テーブル・チェア・ソファー・デスク・食器棚・チェスト・TVボードなど、あらゆる家具を扱っています。お気軽にお問い合わせください。

長期間使用した家具でも査定してもらえますか?

ノンブランドの場合、5年間程度のご使用であれば査定させていただきます。デザイナーズ家具やアンティーク家具、時代家具などは古いものでも査定いたします。また、再販可能な家具は買取いたします。買取ができない場合は、ご希望に応じて処分することも可能です。

傷やへこみがある家具でも買取してもらえますか?

傷やへこみが小さく、再販可能な家具でしたら買取させていただきます。傷、欠損、凹み、汚れが大きく、リサイクル不能な家具は買取できない場合があります。アドバンスでは不用品の回収・処分も行っておりますので、処分をご希望でしたらお気軽にご相談ください。

婚礼家具は買取してもらえますか?

整理タンスや化粧台など、通常の婚礼家具は買取することができません。ご了承ください。ただし、府中家具など一部の高価な婚礼家具であれば買取いたします。

家具だけでなく、家電もまとめて査定してもらえますか?

はい、家具も家電もまとめて査定が可能です。それぞれの商品や相場を熟知した専門スタッフが伺いますので、ご安心ください。

処分や片付けもお願いしたいけど、予算が限られているので、できるだけ早く済ませたいです。

お任せください。有料処分の点数が多い場合はお値引きさせていただきます。
また、リサイクル可能な家具はできる限り高価買取りし、その分を処分費用や清掃費用にあてるなど、予算の範囲内でできる精一杯のことをさせていただきます。

家具は全て買取ってもらい、マンションを原状復帰して返したいのですが。

お任せください。カーテンレールやシステムバスなど、マンション独自のルールに基づいて解体し、原状復帰いたします。最後は清掃した上でお返しいたします。

引越しするので、不用品は引き取ってもらい、必要なものだけ新居に持ってきてもらうことはできますか?

はい、できます。あらかじめ必要なものだけお伝えください。新居がお近くであれば当社が直接お届けし、遠方の場合は配送業者からお届けいたします。

遺品整理について


遠方なので遺品整理の当日に立ち会うことができないのですが、大丈夫でしょうか?

はい、お客様に必ずしも立ち会っていただく必要はありません。遠方の場合は鍵をお預かりして整理させていただくことも可能です。当日もしくは後日、最終確認への立ち合いをお願いいたします。

老人ホームの遺品整理をお願いできますか?

はい、可能です。老人ホームや病院などの施設や勤務先など、必要な場所にお伺いし、ロッカーや机に残された遺品の整理を行います。

賃貸なので、原状復帰して明け渡したいのですが。

お任せください。賃貸の場合は管理会社にルールを確認し、撤去するものと残すものをしっかり把握した上で明け渡し可能な状態にいたします。お客様は最終確認後、賃貸会社に鍵を返すだけで結構です。

整理の途中で貴重品や写真などが出てきたら、とっておいてもらえますか?

はい、現金やカードなどの貴重品類や写真が家具の後ろに落ちている場合もあります。事前にご指定いただきましたら、不用品とは別で取り置きいたします。

仏壇の処分もしてもらえますか?

はい、可能です。魂抜きを行った後に処分させていただきますので、ご安心ください。

形見分けをしたいのですが、お願いできますか?

はい、当社が責任をもってお引き受けいたします。お近くであれば当社が直接お届けし、遠方の場合は配送業者に依頼してお届けいたします。

孤独死の現場で腐敗臭がひどいので、臭いをとってもらえますか?

お部屋の消臭には特殊清掃が必要となりますので、当社と業務提携する清掃会社と連携し、消臭作業をしっかり行います。

オフィス用品について


どんなオフィス用品を買取できますか?

デスクやチェア、キャビネット、スチールラック、ホワイトボード、パソコン、コピー機、複合機、プロジェクターなど全てのオフィス家具・オフィス用品を買取いたします。

保証書がなくても買取ってもらえますか?

はい、保証書がなくても買取いたします。まずはお見積りをご依頼ください。

査定当日に買取してもらいたいのですが。

事前にお電話にて買取点数やオフィス用品の種類をお伝えいただければ、査定当日に買取、お引き取りいたします。

買取できないものは処分してもらえますか?

はい、リサイクルができない品に関しては、買取りではなく無料または有料で処分させていただきます。

オフィスを移転するので、パーテーション等、内装の解体もお願いしたいです。

お任せください。内装の解体から最終の清掃まで、当社が責任をもって承ります。パーテーションやカーテンレールの撤去など、テナントのルールがある場合にも管理会社に事前に確認いたしますのでご安心ください。

内装の解体に立ち合いは必要ですか?

いいえ、必ずしもお客様に立ち会っていただく必要はありません。作業が終わりましたらご連絡致しますので、最終のご確認のみ立ち合いをお願いいたします。

搬出路が狭いのですが、大丈夫ですか?

はい、お任せください。搬出経路が狭い場合や、ビル独自の搬出ルールがある場合でも、管理会社に確認をとった上でプロが搬出いたします。

不用品は買取・処分して、必要なものは新しいオフィスに届けてもらいたいのですが。

お任せください。あらかじめ必要なものと不要なものをご指示いただければ、必要品は新しいオフィスにお届けいたします。残りの不用品は買取と処分とに仕分けしてお引き取りいたします。

厨房用品について


どんな厨房機器を買取できますか?

業務用冷凍冷蔵庫、全自動製氷機、ティーサーバー、食器洗浄機、スチームコンベクション、ショーケースなど、あらゆる厨房機器を買取いたします。また、メーカー品やブランド品でない場合もお見積りいたしますので、お気軽にご相談ください。

店舗の移転で大量の厨房機器があるのですが、まとめて査定してもらえますか?

はい、大型の厨房機器から小さな機器まで、全て一括査定いたします。リサイクル可能な品は買い取り、処分が必要な品も無料または有料にて当社で回収・処分いたします。

店内がビル内にあるのですが、引き取ってもらえますか?

はい、お引き取りいたします。ビルによっては搬出経路が限られている場合もありますので、事前に管理会社に確認し、ビルのルールを守って搬出いたします。

厨房機器が大きすぎて出口を通れないのですが、回収できますか?

はい、できます。大きくて出口を通らない厨房機器の場合は一度解体して搬出いたしますので、ご相談ください。

店舗を移転するので、不用品は処分して必要なものは新店舗に持って来てもらえますか?

お任せください。当社で配送可能な品は直接お届けいたします。当社では対応できない遠方の場合は、運送業者を手配してお送りいたします。